昆明天伦医院正规吗?昆明天伦妇产医院正规吗?医道无边暖人心。“您好!最近恢复的怎么样?……”近日,昆明天伦妇产医院(昆明天伦医院)很多出院患者或者家属都会接到来自医院随访中心的电话,询问住院期间及恢复的情况。
随访中心是什么
抽调专门人员,进行专业培训,组建昆明天伦妇产医院(昆明天伦医院)随访中心,随访中心充分利用通讯、互联网技术,在医患之间搭建起沟通的桥梁。通过随访平台,及时了解患者对就诊的服务评价以及新的需求,反馈患者对医院医疗服务质量以及服务设施的满意度情况,更好地维护和谐的医患关系。
昆明天伦妇产医院(昆明天伦医院)积极回访患者,切实保障每一位患者的切身利益。通过对出院病人进行定期随访,与出院病人及家属进行再沟通,了解病人出院后的治疗效果、病情变化和恢复情况,及时给病人提供如何用药、如何康复、何时回院复诊、病情变化后的处置等专业技术性指导意见。同时可以全面动态、真实客观地掌握出院患者对医院的评价,不断改进在医疗服务过程中存在的不足与问题,以提高医疗服务质量和满意度。
随访中心建成什么样
下一步,昆明天伦妇产医院(昆明天伦医院)随访中心将不断充实工作人员,完善随访管理系统应用,延伸医院服务,更好地服务患者。及时跟踪手术患者恢复情况,并进行健康教育。
随访中心的建立将有助于医院推动实现“以患者为中心”模式的转变,提高患者满意度;还可以对临床医疗质量进行跟踪调查,为医院科研工作提供更真实的参考依据和数据支持。
2021-10-14
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2021-10-13
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