北京健康宝弹窗怎么办?北京健康宝弹窗如何解除?

发布时间: 2022-10-09 09:05

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正值国庆假日返岗前夕,最近两日不少北京居民都收到了健康宝弹窗的提示。“为什么会被弹窗?”“现在弹窗了又该怎么办呢?怎么解决?”等问题成了不少居民的心中疑惑。对此,人民日报健康客户端记者致电北京多家社区询问,多位社区工作人员表示,就北京健康宝而言,落实3天2检或居家隔离7日,前往社区进行信息登记之后即可解除弹窗。

北京健康宝弹窗怎么办?北京健康宝弹窗如何解除?

自从10月5日以来,北京市收到健康宝弹窗的居民越来越多,对此,丰台某社区服务工作人员对记者表示,“弹窗的人大部分都是从京外回来的。可能是去过风险点位,这是由大数据监测到后在后台进行设置的。”社区工作人员强调,若本人一直在京内,请立即向所居住的社区报告并进行风险排查,如无关联风险可解除“弹窗”状态,需要注意的是,自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”。

而对于从京外返回、未经过中高风险点位,但仍出现弹窗的问题,朝阳某社区服务工作者表示,“针对北京健康宝而言,从中、高风险地区所在县(市、区、旗)返回的人员都会弹窗,比如说某地区划定某一个市场为中高风险地区,从这个地区返京、但没去这个市场的人员,肯定也是会认定为是有风险的,因为这么多人流动,不能确定到底有没有密切接触。”

北京健康宝弹窗怎么办?北京健康宝弹窗如何解除?

北京市朝阳区另一社区工作人员对人民日报健康客户端记者解释,“如果您弹窗了,需要点开北京健康宝,拉到最下边有一个‘京心相助’并进行报备,所有报备信息尽量如实填写完整,填好的信息会直接返回到社区系统中,社区会根据您去过的地方提醒您是3天2检或者是7天居家隔离。”

另外,对于何种情况需要居家隔离的问题,社区工作人员表示,“具体的政策每天都在更新。如果有的居民去过低风险地区,只需要落实3天2检,在做完核酸检测、前往社区收集信息之后就可以做弹窗解除了。但中、高风险可能就得再加7天。每个地方的政策不太一样,建议返京居民最好是跟当地的社区报备。”

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